Problemi di navigazione con Alice Telecom

purtroppo quello della scorsa settimana è stato soltanto il bagliore di una soluzione. Il problema di navigazione a lentezza estrema persiste e mi impedisce di essere online nelle ore serali.

La Telecom mi ha confermato che si tratta di un problema che riguarda la linea della mia zona. Pare che il guasto riguardi, nello specifico, un componente che va sostituito.... a me sa di balla, comunque....

Resta il fatto che ormai il tutto rasenta il ridicolo... promesse di intervento entro termini contrattuali (72 ore!) che si dilatano nel tempo; dichiarazioni di risoluzioni del problema con esito positivo realmente inesistenti! mancata disponibilità degli operatori che se ne lavano le mani e forniscono il numero di fax dell'ufficio reclami...

sto seriamente valutando di cambiare operatore....

ma almeno, colgo la palla al balzo e mi sfogo scrivendo un reclamo... povero chi lo leggerà...

ancora nulla di nuovo all'orizzonte....

mi astengo da qualunque commento...

incrociando le dita.... stasera la navigazione pare funzionare

speriamo che duri e dopo cena mi metto subito al lavoro per recuperare in parte il tempo perduto

lo so che vi sembrerà incredibile... ma forse no...


sono di nuovo a piedi...

niet connessione, stavolta il modem nemmeno riesce a trovare linea...

ho già rinfuocato le linee del 187, ma saprò qualcosa di certo (????) soltanto domani....



non ce la faccio... non li sopporto più!!!!!!

Immagino la rabbia...anche a me una volta è capitata la stessa cosa...
speriamo che i tuoi problemi con la connessione si risolvano presto

p.s.:insisti con l'assistenza. La maggior parte delle volte si cullano...

so cosa si prova a me una volta è successo ed è quasi durata una settimana spero che i tuoi problemi vengano risolti al più presto

Non ditemi nulla!
Di portare un cavo a casa mia non se ne parla, come se fossi in Nigeria anche io, ma mi avevano proposto Alicesat.
L'invio delle informazioni avrebbe viaggaito sul cavo della linea normale, ma la ricezione, velocissima come la formula uno delle comunicazioni, via satellite.

Un'illusione, non funzionava, dal satellite non si riceveva un bel niente, solo il segnale, muto.
Pazienza...

Io ho il contratto ALICE TUTTO INCLUSO e non ho mai avuto inconvenienti sia sul VOIP Che per la navigazione su INTERNET, Sempre tutto OK.

dopo un mese di tribolazioni senza risoluzione ecco quanto so:

la Telecom sta adeguando la linea adsl, riducendo le opzioni a 2 soltanto: linea a velocità di 7 mb e linea a velocità di 20 mb.
Da qui a fine gennaio tutti i contratti base (flat, senza limiti, etc...) verranno adeguati a 7mb d'ufficio, senza addebito, senza aumenti di canone mensile.
A questo vantaggio si aggiunge però lo svantaggio dei malfunzionamenti causati dal trasferimento che, con ogni probabilità si protrarranno fino a cosa conclusa.... fortunatamente non colpiscono tutti, ma per me non è andata così...


sono depressa... e incaxxata!

Sono davvero desolata, ma la situazione non mi è+ ancora stata risolta... ho ricevuto una telefonata dall'azienda incaricata della ripatrazione sabato scorso, se tutto va bene dovrei vederli questa sera per fare prove sul posto (che tanto non daranno alcun riscontro...).

E' palese si tratti di un problema di linea in centrale, ma il tecnico insiste per venire a fare delle prove con il suo pc... altra attesa che si accumula


Non dispero soltanto perchè sono già disperata...


cercherò di aggiornarvi...

sigh...